Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la perte auditive, les solutions auditives, les acouphènes, la rééducation auditive, les protections auditives, le suivi et l'entretien de vos appareils.
Entretien quotidienNos conseils en vidéo pour entretenir vos appareils.
Connexion et accessoiresConnecter vos appareils au smartphone, à la TV et aux accessoires.
La perte auditive
Quels sont les premiers signes d'une perte auditive ?
Difficultés à suivre les conversations, surtout en milieu bruyant, besoin d'augmenter le volume, ou impression que les autres parlent moins distinctement.
Quand est-il conseillé de consulter ?
Dès l'apparition d'un doute ou d'une gêne auditive ; en cas de perte auditive soudaine, consultez rapidement un médecin ORL.
La perte auditive est-elle toujours liée à l'âge ?
Non. Elle peut également être liée au bruit, à des facteurs héréditaires, à certaines pathologies ou à la prise de certains médicaments.
Les solutions auditives
À quel moment envisager une aide auditive ?
Lorsqu'une perte auditive confirmée affecte la compréhension, la communication ou le confort au quotidien.
Les appareils auditifs sont-ils visibles ?
Certains modèles actuels sont très discrets et adaptés à la morphologie de l'oreille.
Les appareils auditifs sont-ils remboursés ?
Une intervention de l'INAMI est possible sous certaines conditions et pour les appareils repris sur la liste des modèles remboursables.
Les acouphènes et l'hyperacousie
Que sont les acouphènes ?
Les acouphènes correspondent à la perception de sons en l'absence de source sonore extérieure.
Qu'est-ce que l'hyperacousie ?
L'hyperacousie est une sensibilité excessive ou une tolérance réduite à certains sons du quotidien.
Peut-on réduire l'impact des acouphènes et de l'hyperacousie ?
Différentes approches peuvent aider à mieux gérer les acouphènes ou l'hyperacousie et à en réduire l'impact au quotidien. En savoir plus sur les acouphènes et l'hyperacousie.
Suivi, entretien et service après-vente
Le suivi est-il assuré après l'appareillage ?
Oui. La prise en charge comprend les réglages, les contrôles techniques et un accompagnement régulier dans le temps.
Les appareils auditifs nécessitent-ils un entretien ?
Oui, un entretien régulier contribue à préserver leur bon fonctionnement, leur confort et leurs performances.
Que faire en cas de problème avec un appareil auditif ?
Contactez-nous afin que nous puissions contrôler l'appareil, identifier l'origine du problème et vous proposer une solution adaptée. Prendre rendez-vous pour un contrôle.
La rééducation auditive
Qu'est-ce que la rééducation auditive ?
La rééducation auditive est un accompagnement visant à améliorer les capacités d'écoute, de compréhension et d'adaptation aux situations sonores. En savoir plus sur la rééducation.
À qui s'adresse-t-elle ?
Aux personnes présentant des difficultés d'écoute ou d'adaptation auditive.
Est-elle compatible avec un appareil auditif ?
Oui, elle peut compléter l'appareillage et faciliter l'adaptation, l'écoute et la compréhension. Découvrir la rééducation auditive.
Les protections auditives
Pourquoi protéger son audition ?
Pour réduire les risques de dommages auditifs liés au bruit et préserver durablement son audition.
Dans quelles situations porter des protections ?
Au travail, pendant les loisirs ou les concerts, dans les environnements bruyants, lors d'activités aquatiques ou pour dormir plus paisiblement.
Existe-t-il des protections adaptées à chaque situation ?
Oui, il existe des protections sur mesure adaptées aux besoins, aux activités et au mode de vie de chacun. Découvrir nos protections auditives.
Entretien quotidien
Découvrez nos conseils en vidéo pour entretenir correctement vos appareils auditifs et préserver leur bon fonctionnement au quotidien.
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L’entretien d’un RIC : nettoyage et remplacement du filtre et du dôme
- Nettoyage de l’appareil auditif et du dôme
- Remplacement du filtre anti-cérumen et retrait, remplacement ou remise en place du dôme
- Conseils de vérification de l’appareil
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Nettoyage d’un embout sur mesure (Contour d’oreille)
- Distinction entre l’embout et l’appareil auditif
- Nettoyage correct
- Remplacement du tube (« tygon »)
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Nettoyage d’un micro-embout sur mesure (RIC)
- Entretien d’un micro-embout sur mesure
- Remplacement du filtre anti-cérumen
- Nettoyage du canal de ventilation
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Entretien d’un chargeur d’un appareil auditif
- Utilisation de lingettes nettoyantes
- Entretien quotidien
Connexion et accessoires
Retrouvez les vidéos pour connecter vos appareils auditifs à votre smartphone, à votre télévision et à leurs accessoires. Des explications simples, étape par étape, pour vous accompagner dans leur utilisation au quotidien.
Les étapes peuvent varier selon vos appareils et votre smartphone. Sélectionnez la marque de vos appareils pour accéder à son service d'assistance.
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